Durante los últimos 22 años la carrera profesional de Eddie se ha centrado principalmente en el apoyo técnico, servicio al cliente, servicio de piezas de recambio, servicio postventa, gestión y reparación a terceros. Trabajó los primeros 21 años de su carrera en Invacare Corporation, una empresa Fortune 1000 con sede en Ohio y representada en 88 países. En Invacare, Eddie dirigió los departamentos de Formación Técnica, Mantenimiento y Reparación, y el Centro de Reparación para terceros del Norte de África. También desempeñó la función de Gerente de Soporte Técnico para Reparaciones Internacionales.
En julio de 2012, Eddie se unió a Q-Lab como responsable de los equipos de reparación global de la empresa y del programa de formación técnica. También trabaja para apoyar a los equipos de servicio y reparación de la red mundial de representantes de Q-Lab.
Eddie tiene una Diplomatura en Administración de Empresas enfocada a la Gestión. Obtuvo un Six Sigma Greenbelt, y completó con éxito el programa de SKILLPATH sobre Desarrollo de Liderazgo y Trabajo en Equipo.