Témoignages
Les témoignages qui suivent viennent de véritables clients de Q-Lab répartis dans le monde.
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“I was changing the filter on the UV ageing chamber and recalibrating it and the instructions to do this were brilliant. It was so easy to find the relevant section, there were photos showing how to carry it out and the instructions were concise and clear.
I was very impressed and the teams responsible must have put a lot of work into it to get it so good. It is easily one of the best instruction manuals I have ever used.”
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Thomas D. – Employee of a Higher Education Institution
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"I felt like I was talking to the right person to handle my problem! Service should be friendly, helpful, and competent, and your customer service was just that! This had to be said."
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Peter E. – Employee of a Leading Ink Manufacturer
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"I attended the Q-Lab Basics of Weathering & Light Stability seminar in the fall of 2010 (Atlanta airport area). The topics discussed in the seminar helped me gain a greater understanding of how our injection-molded plastic parts degrade due to the elements. We sent multiple injection-molded prototype parts to Q-Lab for accelerated testing. The results we received helped us determine the best material and molding process for the new design. The parts also went into long term testing and were compared to the accelerated test samples for a correlation at regular intervals. I highly recommend this seminar for engineers & managers alike."
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Justin P., R&D Design Engineer – Manufacturer of Irrigation Implements
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« Le département service client de Q-Lab est de classe mondiale – l’équipe est toujours extrêmement bien informée et efficace. Je vais certainement parler autour de moi la qualité des prestations. »
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John W., directeur des opérations – Fournisseur de services dans les plastiques
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« Nos quatre testeurs Q-SUN Xe-3-HBS donnent de très bons résultats. Ils sont bien plus faciles à étalonner et très conviviaux, leur coût de fonctionnement est bien plus réduit, et leurs lampes sont très faciles à changer. Nous apprécions le fait que les filtres optiques n’ont jamais besoin d’être changés. Je recommanderai votre équipement à tous ceux voulant faire des tests d’altération climatique. »
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Kevin A., gestionnaire en chef des produits – Fournisseur leader de services de test
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« J’apprécie votre réponse précise et immédiate à mes questions. « Attendre une semaine ou deux pour répondre aux questions, et vendre sur la seule réputation, ça ne me convient pas. Du fait de la qualité de réponse expérimentée jusqu’à ce jour, je suis persuadé que si j’ai un problème (avec mon testeur de corrosion Q-FOG), je serai à même de le résoudre rapidement et de le faire fonctionner à nouveau. Je crois également que si j’avais un problème technique sur les méthodes, je recevrais une meilleure assistance de votre part que de n’importe qui d’autre sur le marché. »
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Anthony F., directeur technique – Leader américain en enductions de bandes/produits de construction
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« Tout d’abord, je suis très content de la facilité d’utilisation du testeur Q-SUN Xe-3-HS. Les lampes sont très faciles à changer et l’appareil est très facile à étalonner. Globalement le testeur est de par la nature de sa conception des plus simples à utiliser et à entretenir. Ensuite votre testeur a des coûts d’utilisation bien plus faibles. Le prix des lampes est raisonnable et la conception du refroidissement par air élimine le besoin d’eau désionisée pour le faire. Finalement je suis très impressionné par votre service à la clientèle et votre assistance technique. Votre société nous prête bien plus d’attention qu’à un simple client. »
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Chris N., directeur des opérations – Fabricant de colorants fluorescents pour les encres
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« L’avantage de Xe-3 par rapport à notre machine précédente est qu’il est simple et intuitif à utiliser : C’est quelque chose que les opérateurs peuvent faire eux-mêmes avec un minimum de formation. Les procédures simples d’étalonnage pour le X-e3 assurent que nos résultats sont exacts, ce qui est vital quand nos résultats sont comparés avec ceux générés dans d’autres laboratoires. Je peux aussi commenter sur l’assistance que nous avons reçue pendant que la machine était installée et préparée à être mise en œuvre. Les collaborateurs de Q-Lab ont été très amicaux et utiles. »
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Martin B., administrateur d’Université
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« Les testeurs Q-SUN au xénon et QUV sont de très bons outils d’altération climatique – ils sont fiables, stables, faciles à entretenir, et qualité très importante ils sont économiques! Ils sont hautement recommandés pour tous les laboratoires d’altération climatique. »
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Gang L., directeur de la promotion commerciale – Laboratoire majeur de tests en Chine
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« Le séminaire sur l’altération climatique et la stabilité à la lumière est une présentation en profondeur bien structurée. Une façon rapide d’acquérir une bonne connaissance générale sur l’altération climatique et la stabilité à la lumière, je le recommande définitivement! »
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Andrew G., technicien de laboratoire sur les matériaux – Constructeur japonais majeur d’automobiles
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« Q-Lab nous fournit un bon service, et facilite notre travail. »
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Alex S., directeur des services pour automobiles – Laboratoire majeur de tests en Chine
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« Je vous écris cette lettre en appréciation de l’excellent testeur à pulvérisation salée que Q-Lab a produit. L’appareil Q-FOG SSP-600 que nous avons acheté nous a été livré avec ponctualité, il était très bien emballé pour éviter des dommages durant le transport. L'enceinte a été très simple à utiliser sur une base quotidienne. Cela ne me prend qu’une partie minime de mon temps pour m’occuper de lui tous les jours et contrôler les panneaux qui sont utilisés. Les instructions pour son fonctionnement sont faciles à comprendre et leur présentation est faite logiquement. Nous devons faire tourner notre enceinte 365 jours par an, c’est pourquoi je suis très reconnaissant qu’il soit fiable et facile à entretenir. Je recommande fortement l’achat du Q-FOG SSP-600 à toute entreprise qui a besoin de réaliser des essais de corrosion. »
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Tom S., directeur de qualité – Leader mondial de l’industrie des revêtements à base d’aluminium
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« Merci beaucoup pour la très bonne assistance (au téléphone) et pour votre aide sur la mise en route et le fonctionnement des machines ... nous sommes parvenus à faire fonctionner parfaitement les deux appareils. »
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Sebastiano D., laboratoire de tests leader mondial en Allemagne
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« Nous sommes extrêmement satisfaits de notre enceinte Q-SUN à arc au xénon de Q-Lab. En résultat de nos efforts, nous avons pu économiser plus de 10 000 dollars par mois sur des stabilisants UV sans sacrifier la performance de notre produit. Je recommanderais vivement l'enceinte Q-SUN à quiconque cherche à réduire le coût des matériaux bruts, améliorer le contrôle de qualité, ou augmenter la durabilité/tenue à la lumière de ses produits. »
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David P., vice-président – Leader mondial en fibres synthétiques
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« Notre Xe-3-HS ne fait que tourner, et tourner encore. Il est simple et fiable, nuit et jour. L’assistance et le service sont superbes. »
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Directeur R&D, constructeur majeur en revêtements architecturaux et automobiles
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“Q Lab m’a totalement aidé en assurant que ces machines de vieillissement accéléré aux UV sont toujours en fonctionnement avec de nouveaux produits… L’obtention de pièces de rechange et l’étalonnage sont un plaisir pour moi qui suis en charge des ces appareils. »
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Martin C., coordinateur de services sur site et des usines, Fournisseur leader mondial en produits pour toitures
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« J’adore cet appareil (Le Q-FOG SSP-600). Il me permet de gagner énormément de temps! »
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Tom S, directeur de la qualité, Fournisseur leader en revêtements aluminium pour l’industrie aéronautique
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« Nous faisons tourner plusieurs enceintes Q-SUN depuis cinq ans pour des tests d’investigation à la lumière au xénon sur des projets automobiles. Nous avons choisi les Q-SUN de fait de leur flexibilité en dimensions d’échantillons, de leur entretien commode, et de leur paramétrage. »
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Andreas H., directeur R&D, Fournisseur leader mondial en revêtements usinés
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