회사 개요
DSM Resins는 네덜란드에 위치한 건축용 폴리에스터 파우더 제조 업체 이다. 그들의 고객은 주로 건축과 건설업 분야이다. 당연히, 그들이 가장 염려하는 서비스 환경은 모든 기후, 날씨 조건 및 건물 구조가 감안된 옥외 자연환경이다.
DSM이 파우더 코딩을 생산해 온 60년 동안, 30년 이상 데이터를 수집하며 내후성 테스트를 수행했다. DSM이 우려하는 주요 품질 저하 유형은 색상 변화와 광택 감소이다. 많은 페인트와 코팅 제조업체와 같이, DSM의 제품도 내구성이 중요한 요소이다. - DSM은 약 10년 주기로 색상과 광택 변화를 평가하고 테스트한다 DSM은 새로운 제품 개발, 제품 배합 및 변경에 대해 Florida옥외 노출 시험을 의뢰하기에 앞서서 언제나 먼저 시험기를 활용한 가속화 시험을 수행함을 원칙으로 하고 있다. DSM은 내후성 시험을 제품 개발 전략의 주요 요소로 보고 있다. 그들의 축적된 자료를 바탕으로 제품의 10년 보증 제공이 가능하다. DSM은 강조한다. 이런 일련의 지속적 테스트를 통해 고객을 행복하게 할 수 있고, 이것은 값을 매길 수 없는 지상의 가치라고….
문제점
DSM은 Q-Lab의 경쟁사로부터 구매한 3대의 형광 UV 챔버 실험을 통해 곤란함을 겪고 있었다. DSM은 ASTM G154 (500시간 이상)에 따라, 광택 감소 치는 50%이상임계 손상을 기준으로 테스트를 수행했다. 이 테스트는 건축 및 강철 코팅에 대해 국제적으로 인정되는 표준이기 때문에 선택되었다. 코팅제로서 추천을 받기 위해서는 평판이 매우 중요하기 때문에 DSM은 시험 결과에서 일관성과 안정성을 중요시한다. 그러나 형광 UV 테스터 세 개가 같은 실험실에 몇 미터 간격으로 배치되어 있음에도, 안정적이고 일관적이며 비교 가능한 광택 손실이나 색상 결과가 나오지 않았다. 제조사의 수리 담당자는 3년이상의 기간 동안 수많은 시간을 보내며 테스터가 사용가능하고, 안정적이며 일관된 결과를 얻도록 노력했으나 성공하지 못했다.
시험 설명과 결과
경쟁사 장비가 일관성 없는 시험결과를 빈번히 가져옴으로 해서 Q-Lab은DSM의 가속화 내후성 시험 과정에 참여할 기회를 얻게 되었다. 경쟁사의 챔버에 문제가 생긴 뒤 DSM은 Q-Lab 진영에 도움을 요청 해왔다. 그들은 형광 UV 테스터 3대가 필요했으나, 이전의 실패한 경험으로 인해 우선 QUV 가속 내후성 테스터기의 일관되며 안정된 시험결과 제공여부를 확인 하고자 했다.
Q-Lab은 3개 의 QUV/se 테스터를 사용하여 500시간 테스트를 실행 한 뒤 결과가 DSM의 기대치를 충족하는지 검증하기로 합의하였다. 그들은 –갈색과 흰색 – 두 색상의 샘플을 각각의 QUV로 시험하기로 하였다. DSM은 시간 흐름에 따른 광택 감소량에 대한 예상치를 제공해주며, 어두운 색의 광택이 밝은 색 보다 빨리 감소할 것으로 예상하였다. Q-Lab은 유럽 연구소에서 3대의 QUV로 시험을 시작했다.
시험이 진행되는 동안, 시편에 대한 정기적인 평가를 작성하고 DSM과 공유했다. 그 결과 세대의 장비 모두 비교 가능한 결과값 범위를 충족 했을 뿐 아니라, DSM이 정한 시간 변수 조건에 부합하는 결과를 보여주었다. 고객은 결과에 만족하고, 작업에 사용한 3대의 QUV 테스터를 납품 받았다.하기의 세 그래프는 3대의 장비에 의한 시험의 반복성을 보여준다. 각 그래프에서 Y축은 광택 보존의 %를 의미한다. 상단 그룹의 회색 선은 흰색 시편의 광택 측정값이며; 하단 그룹은 갈색 시편의 결과 값이다
이 최종 그래프는 error bar를 포함하여 세대의 QUV 가속 내후성 시험기에서 각각에서 측정한 흰색, 갈색 시편의 평균값 (실선)과 전체 평균값 (점선)을 보여준다. 이는 3대의 장비로부터 관찰한 결과값이 재현성이 있음을 증명한다
테스트의 이점
DSM Resins은 상기에서 보듯, QUV 테스터로부터 광택과 색상에 대한 일관된 결과를 확인했다. 그들은 새로운 코팅 개발을 위해 가속화와 야외 테스트 프로그램을 결합한 것에 대해 높은 신뢰도를 가지고 있다. 가속 내후성 테스트를 위한 이러한 접근 법은 -방향 결정의 도구로서 – Q-Lab이 가속 내후성 테스트를 수행하는 핵심 방법과 매우 일치 한다. 반드시 필요한 옥외 폭로 시험 이전에 QUV테스트를 통해 시험단계를 효율적으로 조정할 수 있다.
이 시험 이후, DSM은 QUV/Spary/RP, 2대의 Q-SUN Xe-3-HS, 1대의 Q-FOG CRH600을 Q-Lab에서 추가 구매했다. 그들은 Q-Lab및 공급된 테스터에 대해 매우 만족하고 있다. Q-Lab은 고객의 요구를 듣고 원하는 바를 제공하였으며 신뢰할 수 있는 좋은 파트너가 되었기 때문이다.
DSM은 국제적으로 인정받는 회사로서, 안정적이고 비교가능하며 일관된 테스트 결과를 얻기 위해 QUV와 같은 국제적으로 인정받은 내후성 테스터기를 사용하는 것에 큰 비중을 둔 것이다. Q-Lab 테스터를 사용을 통해 DSM이 얻을 수 있던 핵심적 내용은 스스로 행복한 고객이 되었을 뿐 아니라, 리스크를 줄이고 보다 나은 결정을 할 수 있는 효과적인 도구(tool)를 지니고, 그로써 신뢰할 수 있는 테스트 프로그램 을 확보했다는 것이다. DSM은 “시험을 하지 않음에서 비롯되는 엄청난 리스크에 비해 내후성 시험을 시행함에 따른 비용 자체는 지극히 적은 금액에 불과하다.”고 역설하고 있는데, 이는 "시험을 하지 않는 것은 용납될 수 없다. "는 Q-Lab의 철학과 일치한다.